【返品・交換について】
お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
不良品や注文の品と違う場合は、下記記載のお問合せ窓口より商品到着後7日以内にご連絡ください。
プラスチックケースを含む商品は3日以内にご連絡ください。
返品方法について別途ご連絡いたします。
なお、その場合の返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。

【返品不可に関して】
以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後8日以上経過した商品（プラスチック用品は4日以上経過した商品）。
・お客様による、商品の加工、損傷した商品。
・お客様が一度でもご利用された商品。

【生体死着に関して】
死着していた場合は、送り状に明記されている配達日にメールまたはお問い合わせフォームから画像を添付してお問い合わせください。
送り状に明記されている配達日の翌日以降の連絡はいかなる理由があっても対応は出来ません。
また、送り状に明記されている配達日に受け取りであってもお客様の都合で送り状に明記されている時間帯に受け取りができなかった場合も保証は出来ません。

【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。

メールアドレス：info@99kuwa.com