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商品代金以外の必要料金

ご利用案内の「送料について」をご確認ください。

商品代金の支払い時期

・クレジットカード決済：ご注文時にお支払いください。（請求時期はご利用のカード会社ごとに異なります。）
・ネットバンク決済：ご注文時にお支払いください。（他行を選択された場合は、ご注文日から１週間以内にお支払いください。）
・銀行振り込み：受け付け完了のメールが届いてからお支払いください。
・PayPayオンライン：ご注文時にお支払いください。
・後払い決済：請求書到着後2週間以内にお支払いください。
・Square（クレジットカード請求書払い）：受け付け完了のメールが届いてからクレジットカードでお支払いください。

注文方法

ショッピングカートのフォームでのご注文

用品については、クレジットカード決済、後払い、PayPayオンライン、ネットバンキング、銀行振り込み、Square（クレジットカード請求書払い）をご利用いただけます。
送料が変わる可能性がある発送方法についてはネットバンキングをご利用いただけません。
生体のご購入は、Square（クレジットカード請求書払い）、銀行振り込み、PayPayオンラインでお願いいたします。
その他の決済はカート上で決済できないようになっています。

商品引渡時期

ご注文確定後、当日から2営業日以内に発送いたします。

お支払い方法

クレジットカード, 後払い, PayPayオンライン, 銀行振込, Square（クレジットカード請求書払い）

返品・交換について

商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
不良品の返品は商品到着後7日以内にお知らせください。
プラスチック用品の破損は3日以内にお知らせ下さい。
ご返金方法はお支払い方法により別途ご案内いたいします。
※コンビニ決済：コンビニ店頭では返金対応されません。

返品特約に関する重要事項

【返品・交換について】
お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
不良品や注文の品と違う場合は、下記記載のお問合せ窓口より商品到着後7日以内にご連絡ください。
プラスチックケースを含む商品は3日以内にご連絡ください。
返品方法について別途ご連絡いたします。
なお、その場合の返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。

【返品不可に関して】
以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後8日以上経過した商品（プラスチック用品は4日以上経過した商品）。
・お客様による、商品の加工、損傷した商品。
・お客様が一度でもご利用された商品。

【生体死着に関して】
死着していた場合は、送り状に明記されている配達日にメールまたはお問い合わせフォームから画像を添付してお問い合わせください。
送り状に明記されている配達日の翌日以降の連絡はいかなる理由があっても対応は出来ません。
また、送り状に明記されている配達日に受け取りであってもお客様の都合で送り状に明記されている時間帯に受け取りができなかった場合も保証は出来ません。

【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。

メールアドレス：info@99kuwa.com

適格請求書登録番号

T5040002080032